Lue ja hyväksy alla olevat takuuehtomme jatkaaksesi takuuvaatimuksesi käsittelyä.
TMG Industrialilla pyrimme tekemään takuuvaatimusten käsittelystä mahdollisimman kivuttoman. Lue alla olevat tiedot takuukäytäntömme yleiskuvauksesta.
Kun huomaat, että lisälaite/tuote ei toimi oikein tai siinä on ongelmia, pysähdy ja soita asiakastukitiimillemme. Asiakastukihenkilöstömme voi auttaa yleisimmissä ongelmissa puhelimitse, mikä säästää vianmääritysaikaasi ja minimoi työsi keskeytykset.
Takuuprosessin nopeuttamiseksi tarvitsemme kuvia ongelmista ja lisälaitteen yleiskunnosta. Nämä kuvat tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen cs@tmgindustrial.com. Valokuvadokumentaatio vaaditaan kaikkiin takuuvaatimuksiin. Takuuvaatimuksia ei voida toimittaa, jos ongelmista ei ole valokuvadokumentaatiota.
Haluamme ratkaista ongelmat mahdollisimman tehokkaasti, joten katamme varastolta jälleenmyyjälle tai asiakkaalle lähetettyjen takuun piiriin kuuluvien osien ja lisälaitteiden vakiorahtikulut (LTL) ja vakiomaakuljetuskulut. Seuraavan päivän lentokuljetus (NDA) tai muut erikoisrahtipalvelut eivät kuulu takuun piiriin, mutta ne voidaan järjestää jälleenmyyjän ja/tai asiakkaan kustannuksella.
SYLINTERIT:
Sylinterit on taattu (1) vuoden ajan. Sylinterin purkaminen mitätöi sylinterin takuun. Jos sylinterissä ilmenee vika, tee takuuvaatimus ennen purkamista tai korjausta. Takuun piiriin kuuluvat sylinterit vaihdetaan, jos ne havaitaan viallisiksi. Jotta sylinterivaatimus voidaan hyväksyä, viallinen sylinteri on palautettava TMG Industrialille asiakkaan kustannuksella. Jos sylinteri todetaan vialliseksi, TMG Industrial kattaa uuden sylinterin toimituskulut. Jos sylinteri todetaan virheettömäksi, asiakas on vastuussa sen palauttamisesta ja/tai vaihtosylinterin kustannuksista.
KATKAISIJAT:
TMG Industrial -vasaravasaroilla ja -iskuvasaroilla on yhden (1) vuoden takuu osille. Vasaran purkaminen millään tavalla voi mitätöidä takuun. Ota yhteyttä TMG Industrialiin saadaksesi ohjeet ja luvan ennen purkamista takuun varmistamiseksi. Vääntyneet ja rikkoutuneet työkalut eivät kuulu takuun piiriin; katso alla oleva "Poikkeukset"-osio.
RAIVAUSLEIKKURIT, KAIKKI MALLIT
Kaikilla TMG Industrial -raivaussahoilla on yhden (1) vuoden takuu osille. Leikkurin purkaminen millään tavalla, mukaan lukien teränpitimen, kotelon osien ja/tai moottorin purkaminen, voi mitätöidä takuun. Ota yhteyttä TMG Industrialiin saadaksesi ohjeet ja valtuutuksen ennen purkamista varmistaaksesi takuun.
KOURAT:
Kaikilla TMG Industrial Attachmentsin valmistamilla kourilla on yhden (1) vuoden takuu osille. Vialliset sylinterit kuuluvat takuun piiriin. Älä pura viallista sylinteriä, se vaihdetaan takuun piiriin. Taipuneet piikit ja/tai taipuneet hydraulisylinterit eivät kuulu takuun piiriin eivätkä ne kuulu sen piiriin.
LETKUT, LIITTIMET, LETKUN REITITYS JA LIITÄNNÄT:
TMG Industrial toimittaa lisälaitteet letkuilla, jotka ovat oikean kokoisia useimmille koneille, mutta koska kokoonpano vaihtelee valmistajan mukaan, emme voi taata, että letkun pituus on oikea jokaiselle koneelle tai jokaiselle reititykselle. Loppukäyttäjän vastuulla on säätää letkujen pituus sopimaan omaan koneeseensa. Loppukäyttäjän vastuulla on myös varmistaa, että letkujen reititys on sellainen, että letkut eivät sotkeudu, jää kiinni, puristu, murskaannu tai aja yli käytön aikana. Loppukäyttäjän vastuulla on varmistaa, että letkujen reititys ei puristumiskohtiin ja että lisälaite voi liikkua oikein. TMG Industrial ei korvaa letku- tai kytkentävaurioita, jotka johtuvat huonosta letkujen reitityksestä.
TMG Industrial toimittaa useimmat työlaitteemme vakioliittimillä, mutta jotkin työlaitteet ja liittimet myydään erikseen. Koneiden kytkimen kokoonpano voi vaihdella valmistajan mukaan, joten emme voi taata, että vakioliitin sopii kaikkiin käyttötarkoituksiin. Jos kytkimet myydään erikseen, ne toimitetaan työlaitteen mukana, kun se lähtee tehtaaltamme, jos se on mainittu tilauksessa. TMG Industrial ei ole vastuussa koneesi liittimien koosta.
HYDRAULIMOOTTORIT:
TMG Industrial -hydraulimoottorituotteilla on yhden (1) vuoden takuu osille ja työlle. Moottorin purkaminen mitätöi moottorin takuun. Jos moottorissa on ongelma, tee takuuvaatimus ennen purkamista, jotta vältät moottorin takuun raukeamisen. Tuotetukitiimimme neuvoo hydraulimoottorien asianmukaisessa diagnostiikkamenettelyssä. Älä pura moottoria. Takuun piiriin kuuluvat moottorit vaihdetaan, jos niissä havaitaan vika. TMG Industrial vaatii moottorin palauttamista varastollemme. Puhjenneet tiivisteet eivät kuulu takuun piiriin, eikä niitä pidetä tuotteen vikana. Älä pura moottoria. Moottorin purkaminen mitätöi moottorin takuun.
KANNONJYRSIMET:
TMG Industrial -kantojyrsimillä on yhden (1) vuoden takuu osille ja työlle*. Jyrsinkoneen purkaminen millään tavalla, mukaan lukien kotelon osat ja/tai moottori, voi mitätöidä takuun. Ota yhteyttä TMG Industrialiin saadaksesi ohjeet ja valtuutuksen ennen laitteen purkamista takuun varmistamiseksi. Rikkoutuneet hampaat eivät kuulu takuun piiriin; katso alla oleva "Poikkeukset"-osio.
VAJAT/KATOKSET:
TMG Industrial -vajoilla ja -suojilla on yhden (1) vuoden takuu valmistusvirheiden varalta. Vajan/suojan muutokset mitätöivät takuun. Yksiköiden asentamisen laiminlyönti käyttöohjeen mukaisesti mitätöi tuotteen takuun. Nämä rakenteet on tarkoitettu vain tilapäiseen ulkovarastointiin. Niitä ei ole suunniteltu kestämään suuria lumi- ja tuulikuormia, eikä niillä ole teknisiä piirustuksia. Varmistaaksesi sopivuuden erityisiin sääolosuhteisiin, on sinun vastuullasi tarkistaa niiden sopivuus aiottuun käyttötarkoitukseen ja paikallisiin sääolosuhteisiin, erityisesti alueilla, jotka ovat alttiita ankarille sääolosuhteille.
MUUT LIITTEET:
Kaikilla muilla kuin yllä luetelluilla lisälaitteilla on yhden (1) vuoden takuu. Tämä kattaa mahdolliset valmistusvirheet.
POISSULKEMUKSET:
Taipuneet piikit ja/tai taipuneet sylinterit eivät kuulu takuun piiriin. Ulkoisten voimien, kuten sään, aiheuttamat vahingot eivät kuulu takuun piiriin. Maanpintaan koskettavat osat, kuten terät, hampaat ja varret, leikkuuterät sekä nivelakselit ja -letkut, katsotaan normaaleiksi kuluviksi osiksi, eivätkä ne kuulu takuun piiriin, ellei kyseessä ole selvästi viallinen tuote. Kaikki muutokset tai muokkaaminen millään tavalla voivat mitätöidä minkä tahansa osan takuun. TMG Industrial pidättää oikeuden hylätä takuuvaatimukset oman harkintansa mukaan.
OMISTAJUUS:
Takuu on voimassa vain www.tmgindustrial.com-sivuston ja sen valtuutettujen jälleenmyyjien kautta vähittäismyynnistä ostetuille tuotteille. Kaikki takuut ovat voimassa vain ostotositetta vastaan. TMG Industrial ei takaa kolmansilta osapuolilta ostettuja tuotteita, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, huutokauppakamarin kautta ostettuja tuotteita. Vaikka huutokaupassa ostetut tuotteet olisivat tai eivät olisi listattu "uusina laatikossaan", ne eivät kuulu jälleenmyyjämme takuun piiriin ja ostetaan sellaisenaan.
*TMG Industrial, sen johtajat, työntekijät, tytäryhtiöt, edustajat, urakoitsijat tai lisenssinantajat eivät missään tapauksessa ole vastuussa mistään vammoista, menetyksistä, vaatimuksista tai mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista, rankaisevista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien rajoituksetta menetetyt voitot, menetetyt tulot, menetetyt säästöt, korvauskustannukset tai muut vastaavat vahingot, riippumatta siitä, perustuvatko ne sopimukseen, oikeudenloukkaukseen (mukaan lukien huolimattomuus), ankaraan vastuuseen tai muuhun, jotka johtuvat TMG Industrialilta hankittujen tuotteiden käytöstäsi, tai mistään muusta vaatimuksesta, joka liittyy millään tavalla minkä tahansa tuotteen käyttöön, mukaan lukien rajoituksetta sisällön virheet tai puutteet tai minkäänlaiset tuotteen käytöstä aiheutuneet menetykset tai vahingot.
